Nel 2013 l’accorpamento della società Hybris con il colosso SAP ha cambiato il corso degli eventi.
Da allora la suite SAP Hybris è diventata un punto di riferimento per medie e grandi imprese attive nei settori più disparati.
Sebbene SAP Hybris sia oggi conosciuta come uno dei migliori strumenti di CRM, le potenzialità di questa soluzione avanzata vanno ben oltre la relazione con i clienti, coinvolgendo molteplici aree di business.
Una tecnologia chiave per organizzare e gestire in modo appropriato la customer journey in ogni sua fase, ottenendo risultati all’altezza delle moderne aspettative di un pubblico fortemente orientato al web e al digitale.
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SAP CRM può essere impiegato con successo in ambiti differenti per svolgere operazioni di calcolo, analisi, controllo e monitoraggio.
L’approccio multidisciplinare del nostro gruppo ci consente di spaziare fra i diversi prodotti della suite Hybris dedicati al marketing (Hybris Marketing), al fatturato (Hybris Billing), al commercio (Hybris e-commerce), alle vendite (SAP C4C e SAP CRM), fino all’assistenza e al servizio clienti.
Un pacchetto completo, configurabile in base alle esigenze di ciascuno, indispensabile per creare un’esperienza di acquisto a regola d’arte e aumentare la propria conoscenza dei clienti via web, social media e non solo.
Tutto questo grazie all’integrazione di SAP CRM nei propri sistemi e applicativi, con modalità di utilizzo flessibili quali on cloud e mobile (SAP FIORI).
Come per le altre sfere di competenza, così per SAP CRM il nostro gruppo può contare sull’esperienza pluridecennale maturata sul campo e sulla continua formazione del personale.
I tecnici KC Group sono in grado di risolvere task specifici in collaborazione con il team interno o in totale autonomia, forti delle più importanti certificazioni SAP quali SAP Enterprise Architect, SAP Process Integration e SAP HANA Implementation.
Lavoriamo in tutto il mondo offrendo sopralluoghi sul posto, consulenza diretta, supporto da remoto e attività di monitoraggio dedicate.
In più, ci occupiamo di formare imprenditori, dipendenti, commerciali e altre figure attraverso apposite sessioni dal vivo direttamente nella sede aziendale.
Affidati a veri professionisti di SAP CRM e assicurati la presenza di un partner qualificato 365 giorni l’anno.
Implementazione e gestione delle autorizzazioni nei moduli SAP tradizionali ed in quelli più recenti come SAP HANA e S\4 HANA.
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